近日，东营宾馆团委组织开展 “创建先锋文明岗，全员争当金钥匙”主题演讲比赛。此次活动是按照全市创建文明城市工作的总体部署，团委结合工作实际，组织各级管理人员、星级金钥匙共120多人共同参加了活动。

来自房务、餐饮、前厅、康乐和商品营销中心的14名选手参赛。选手的演讲紧扣主题，激情昂扬，有对服务理念与文化的认识，有在工作中践行金钥匙理念的优秀案例，分别从金钥匙对服务意识的引导、对服务欲望的提升、对服务技能的促进等多个方面进行了阐述。务实的语言，真挚的情感，在场员工无不为之深深触动。活动现场气氛紧张且热烈，经过激烈角逐，来自康乐部的王文彬荣获第一名。

赛后大家纷纷表示，将以此活动为契机，立足本职，秉承国际金钥匙服务宗旨，积极投身理念推广，为宾馆服务的提升做出积极的贡献。