当您走进东营市人民医院门诊大楼，您会看到身着红马甲、穿梭在门诊区域的一个个忙碌身影，他们就是可爱的“爱心大使”——暑期大学生志愿者。他们时而在扶梯口指导患者正确乘梯，时而为患者提供轮椅、一次性水杯等便民服务设施，时而在各诊区维持诊区秩序，为患者提供就医咨询……

    市人民医院门诊部总服务台自2013起，设立了志愿者报名处，接收社会各界的志愿者，并负责志愿者上岗前的培训工作。志愿者的工作主要是为门诊患者提供提供咨询、帮助行动不便的患者就医、提供便民设施等等。

    今年暑假的志愿者都是学习医疗、护理专业的在校大学生，他们理论功底扎实，经过短暂培训就能为患者提供便捷的服务。他们的到来，从一定程度上缓解了市人民医院门诊服务人员不足的压力，使门诊的服务能力得到了很大提升，受到患者的一致好评。

    志愿服务是一种生活态度，选择做志愿者是选择一种生活方式。他们传递爱心、传播文明，展现了“奉献、友爱、互助、进步”的精神。送人玫瑰，手有余香，志愿者在奉献爱心的同时，也收获着精神上的愉悦和满足。