一是推行民情巡查制度访民生。开展“大调研、大走访、大讨论”活动，将镇上全体青年干部划分为5个民情走访小组，坚持定期和不定期走访村组农户，调查收集社情民意，实地了解群众关心的热点问题，了解群众生产、生活、经济发展中存在的实际困难，深入体察了解民情民意。巡查制度推行以来，全镇80多名党员干部走进农村，已走访群众3890余户，发放调查表4000余份，收集各类意见建议350多条。同时，采取实地督办、现场办公、跟踪问责等措施，协调解决群众反映的突出问题。

   二是推行民情日记制度听民意。为全镇青年党员干部统一印发了“民情日志”记录本，要求党员干部认真记录走访群众的基本情况、生产、生活、经济发展中存在的困难、当前工作的重点、群众反映的矛盾焦点，如实反映帮扶群众工作落实情况、存在问题的协调解决情况、群众的意见和态度等。

   三是推行民情报告制度解难题。从“民情日记”中搜集整理村情民意、民情动态，实行每周一小结，每月进行一次汇总归类，挑选难以单独解决的突出问题，由镇上统一协调，经专题会议研究或领导批示后落实到相关单位逐一解决。先后对人居环境建设、高效农业开发等4件重大项目建设，建立了矛盾纠纷协调工作领导小组。各部门根据民情报告和领导批示建立民情信访台账，实行销号管理和定期通报制，并将矛盾纠纷和问题隐患调处情况作为“四公开”的重要内容，及时向社会公开，接受群众监督，形成了严密的民情信息收集、处理机制，促进了社会的和谐稳定。

   四是推行民情交办制度化纠纷。结合年度发展目标、阶段性工作重点和民情信访台帐，各村、各部门坚持每个月发一次民情信息提示，将当前重点工作、信访维稳任务、群众反映事项落实到每名党员干部，明确工作要求、完成时限和注意事项，使党员干部在抓落实中有了“明白卡”“路线图”，有的放矢地开展工作，已为群众解决实际困难和问题98个，确保矛盾问题一次性解决到位、决不反弹。