近日,垦利盈信工贸有限公司将一面印有“务实苦干环保模范 服务人民尽职尽责”的锦旗送到了县政务服务中心环保局窗口,并对窗口两位工作人员热情尽责的服务给予充分的肯定和赞扬。
前期,盈信工贸有限公司对环保手续办理流程、手续材料不熟悉,环保局窗口工作人员秉持着“服务无借口,来了马上办”的理念,为他们进行了详细的介绍,发放了服务指南,手把手的指导填写相关材料,并在第一时间完成了现场踏勘,帮助企业顺利完成环保手续审批。环保审批后,盈信工贸还面临着办理其他部门的相关手续,看着企业人员对办理手续一头雾水,窗口人员便再次为其讲解了其他部门的手续办理顺序,辅助准备了相应材料,对于不熟悉的流程窗口人员还亲自去相关部门为其咨询,她们热情细致、廉洁高效的工作作风,该单位很受感动,送来锦旗表示感激之情。
县政务服务中心作为市级“青年文明号”单位,秉承“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神,坚持贯彻落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制,加强与相关部门工作的协调、协作,开展“全程代办”“并联审批”,大大缩短了审批时限,为项目建设和企业发展节省了宝贵时间,使广大企业和人民群众得到实实在在的方便,切实感受到政府工作作风的转变和我县投资环境的改善。 |